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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – LÍNEA BLANCA SRL

1. Derecho de Arrepentimiento

Conforme a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240 y la Resolución 424/2020, las compras realizadas a través de nuestro sitio web o por medios electrónicos o telefónicos podrán cancelarse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin expresión de causa.

 

2. Condiciones para aceptar la devolución

Para que la devolución sea aprobada, el producto deberá:

  • No haber sido utilizado ni instalado.
  • Conservar su embalaje original completo.
  • Incluir manuales y accesorios originales.
  • No presentar daños por manipulación indebida.

El producto será verificado antes de aprobar la devolución.

 

3. Procedimiento para solicitar una devolución

Para iniciar el proceso:

  1. Contactarse dentro del plazo legal por los canales oficiales.
  2. Informar número de pedido y motivo.
  3. Esperar confirmación e instrucciones de envío o retiro.

 

4. Costos asociados

  • Si la devolución se debe a un error en el envío atribuible a Línea Blanca SRL, asumiremos los costos correspondientes.
  • Si el producto presenta una falla técnica o defecto de fabricación, deberá gestionarse mediante el servicio técnico oficial de la marca, conforme a su garantía.
  • En caso de ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, los costos de envío estarán a cargo del comprador.

 

5. Productos no aptos para devolución

  • No se aceptarán devoluciones de:
  • Productos instalados o utilizados.
  • Productos sin embalaje original o incompletos.
  • Equipos manipulados eléctricamente.
  • Pedidos especiales o productos a medida.

 

6. Garantías

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía oficial otorgada por el fabricante o importador correspondiente.

Ante cualquier falla técnica o defecto de fabricación, el cliente deberá gestionar la garantía directamente con el servicio técnico oficial de la marca.

Línea Blanca SRL actúa como comercializador y no asume responsabilidad por defectos propios del producto, los cuales se encuentran cubiertos por la garantía del fabricante. No obstante, podremos brindar información y asistencia para canalizar el reclamo ante la marca correspondiente.

 

7. Marco legal

Ley 24.240 – Defensa del Consumidor

Resolución 424/2020 – Botón de Arrepentimiento

Código Civil y Comercial – Contratos a distancia